Dienstleistungen I ITSM-Beratung

Bei Sanssouci-ITSM verstehen wir die Bedeutung einer effizienten und wirkungsvollen IT Service Management (ITSM)-Beratung für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Unsere Expertise erstreckt sich von der detaillierten Analyse und Optimierung Ihrer IT-Abteilungsstrukturen über die Unterstützung organisatorischer Veränderungsprozesse bis hin zum umfassenden Anforderungsmanagement.

Mit einem starken Fokus auf Integrität, Zusammenarbeit und Innovation begleiten wir Sie auf dem Weg zu einer verbesserten Organisationsstruktur und effektiveren Prozessabläufen, um Ihre Geschäftsziele bestmöglich zu unterstützen.

Leistungsangebot

• Durchführung von Assessments zu Aufbau- und Ablauforganisation von IT-Abteilungen
  • Analyse der bestehenden Strukturen und Prozesse in IT-Abteilungen.
  • Identifikation von Effizienzsteigerungs- und Optimierungspotenzialen.
  • Empfehlungen zur Verbesserung der Organisationsstruktur und Prozessabläufe.
• Gestaltung und Unterstützung des organisatorischen Wandels speziell in IT-Organisationen
  • Entwicklung von Strategien für den organisatorischen Wandel in IT-Abteilungen.
  • Begleitung und Unterstützung bei der Implementierung von Veränderungsprozessen.
  • Förderung der Akzeptanz und Unterstützung der betroffenen Mitarbeiter.
• Anforderungsmanagement
  • Identifikation und Erfassung von Anforderungen an zukünftige Prozesse und eingesetzte Tool mit Spezialisierung auf ITSM/ESM-Tools.
  • Analyse und Spezifikation der gesammelten Anforderungen, Auflösung von Wiedersprüchen und Lücken.
  • Priorisierung und Abstimmung der ermittelten Anforderungen zur Schaffung von Konsens.
  • Dokumentation und Verwaltung der Anforderungen unter Einhaltung der Unternehmensstandards.‍